O presente documento explicita os termos em que o The Collection (propriedade da Cinco Um Zero, com sede na Rua João Saraiva, nº 7, 1700-248, Lisboa e registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, sob o número único de pessoa coletiva e de matrícula 515 193 003) recolhe, utiliza e procede ao tratamento dos dados e informações os seus clientes por via das suas aplicações. As regras de recolha, utilização e tratamento de dados e informações encontram-se em conformidade com a legislação nacional e o Regulamento da Proteção de dados Pessoais 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, aplicáveis.
The Collection zela pela privacidade dos seus clientes bem como os dados pessoais submetidos pelos mesmos, sendo responsável pelo website www.thecollection.pt.
1.1 Proteção de Dados
O The Collection respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada Utilizador decidir partilhar, nos termos da legislação nacional e comunitária em vigor. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso à divulgação de qualquer informação pessoal por parte do Utilizador.
Os dados recolhidos são da responsabilidade do The Collection, que os processará e armazenará informaticamente e destinando-se a ser utilizados nas relações pré-contratuais e contratuais estabelecidas com os seus Clientes ou potenciais Clientes, no âmbito dos produtos e serviços disponibilizados.
No âmbito da gestão de dados de Cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam as marcas ou empresas transportadoras de mercadorias, tendo como única e exclusiva finalidade a realização do transporte dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
Os dados pessoais referentes ao nome, telefone, morada e e-mail poderão ainda ser utilizados com a finalidade de Publicidade e Marketing, nomeadamente para o envio de informações relativas a ofertas do The Collection. É garantido ao titular dos dados o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de publicidade e marketing, devendo tal pedido ser remetido por escrito para o e-mail disponibilizado do The Collection.
1.2 Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Para mais informações, deverá consultar o Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).
No cumprimento da legislação em vigor, o The Collection indica que, em caso de litígio, o cliente/utilizador pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
– CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt)
– CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt)
(se aplicável)
1.3 Cookies
Os cookies traduzem-se por pequenos ficheiros de texto enviados pelos websites e que são armazenados no computador pessoal de cada utilizador.
A utilização de cookies visa o aumento de eficiência dos websites, assim como permite fornecer aos proprietários dos websites informação útil para a melhoria e aperfeiçoamento do website e dos serviços prestados.
Com o objectivo de prestar serviços com conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes, os websites recorrem à tecnologia de cookie para recolher e guardar informação.
Utilizar a tecnologia de cookie para contabilizar as visitas às páginas, permite a análise da utilização dos websites de forma mais precisa.
Se o Cliente/Utilizador não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um cookie ou desactivar todos os cookies através do seu browser.
Se desactivar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funcionalidades disponibilizadas pelos websites.
1.4 Política de privacidade
No cumprimento da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no website thecollection.pt é da responsabilidade de Cinco Um Zero, Lda.
O The Collection mantém os seus dados seguros e acessíveis. Apresentamos abaixo que tipos de dados pessoais são tratados, quais as finalidades e por quanto tempo são conservados:
O The Collection, no âmbito das actividades que desenvolve, procede ao tratamento de dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos.
Os seus dados serão utilizados para melhorar a sua experiência de navegação e preferências.
Os dados pessoais são nomeadamente recolhidos através das compras no website, redes sociais, por escrito, via telefónica e através da interacção comercial entre os clientes e o The Collection.
Assim que recolhidos, os dados pessoais serão processados e armazenados informaticamente e de forma automatizada ou não automatizada, garantindo em todos os casos o estrito cumprimento da legislação de protecção de dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito e, destinando-se a ser utilizados nas relações pré-contratuais e contratuais estabelecidas com os seus Clientes ou potenciais Clientes, no âmbito dos produtos e serviços disponibilizados.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser tratados para efeitos de cumprimento de obrigações legais e para fins de investigação, detecção e repressão de crimes graves. Poderão ser também utilizados para outras finalidades, tais como: envio de reclamações e sugestões, difusão de informações institucionais, conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os produtos e/ou serviços, bem como para a realização de estudos de mercado ou inquéritos de avaliação.
Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos poderão ser transmitidos a terceiros que sejam as marcas parceiras do The Collection (às quais o Cliente realiza uma compra) ou empresas transportadoras de mercadorias, tendo como única e exclusiva finalidade a realização do transporte dos serviços ou produtos comprados pelo Cliente, titular dos dados pessoais recolhidos.
O cliente pode cancelar a inscrição a qualquer momento e solicitar imediatamente que os seus dados e informações pessoais sejam excluídos, entrando em contacto com o The Collection, pelo e-mail hello@thecollection.pt.
1.5 Newsletter
É você quem decide se quer receber a nossa newsletter e outras informações.
As informações que o cliente fornece são usadas apenas para enviar informações periódicas sobre notícias, ofertas e promoções. O envio do mesmo está sujeito à aprovação expressa do Cliente. Este último pode cancelar a assinatura deste serviço sempre que desejar.
O The Collection é contra práticas de SPAM (emails não solicitados) e não realiza esse tipo de comportamento.
1.6 Contacto
Estamos inteiramente à sua disposição para esclarecimento de questões sobre a protecção e o processamento de dados ou pedidos de informações. Não hesite em contactar-nos através do e-mail: hello@thecollection.pt ou através do nosso instagram @thecollection.pt.
1.7 Alterações na Política da Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser actualizada a qualquer momento, de acordo com as alterações legais que possam ocorrer, com o objectivo de proteger o cliente, mantendo os seus dados seguros e acessíveis.
APOIO AO CLIENTE
Para apoio ao cliente, sugestões, reclamações e esclarecimentos, por favor contacte:
The Collection
Por correio: Rua João Saraiva, nº7 1700-248 Lisboa
Por e-mail: hello@thecollection.pt